9月6日以來，今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“摩羯”先后在我國海南省文昌市、廣東省徐聞縣登陸，登陸時(shí)中心附近最大風(fēng)力17級(jí)以上，且在超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)別維持時(shí)間長達(dá)64小時(shí)，導(dǎo)致多處電力、通信、交通等基礎(chǔ)設(shè)施遭受嚴(yán)重破壞，通信服務(wù)保障面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
海南
眾志成城，迎風(fēng)而戰(zhàn)
面對(duì)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”的來襲，烽火通信緊密部署，積極配合運(yùn)營商組建保障團(tuán)隊(duì)、制定應(yīng)急預(yù)案、協(xié)調(diào)備件供應(yīng)，確保在臺(tái)風(fēng)期間能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。
臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)，保障團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間了解客戶需求，保證信息準(zhǔn)確傳遞，并安排全員24小時(shí)值守，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題風(fēng)險(xiǎn)，跟進(jìn)處理進(jìn)度，與客戶并肩作戰(zhàn)在第一線。臺(tái)風(fēng)肆虐后，樹木倒伏、房屋坍塌，全省超過40%以上基站受損，隨即進(jìn)入高強(qiáng)度的緊急搶修中，保障團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營商齊心協(xié)力、相互支持，使搶修工作順利進(jìn)行。此外，烽火通信還開啟綠色通道，調(diào)集應(yīng)急光纜，火速馳援海南，保障搶險(xiǎn)時(shí)效，支撐災(zāi)區(qū)快速重建。截至目前，通信基站累計(jì)退出服務(wù)16000余個(gè)，搶修恢復(fù)通信10000余個(gè)。
廣東
提前部署，嚴(yán)陣以待
受臺(tái)風(fēng)過境影響，部分地市道路損毀、山體滑坡，通信基站出現(xiàn)中斷和受損。烽火通信提前啟動(dòng)通信重保工作，統(tǒng)籌全省備件儲(chǔ)備，將高風(fēng)險(xiǎn)備件提前調(diào)配至相關(guān)區(qū)域，保障團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)嚴(yán)陣以待，對(duì)設(shè)備、動(dòng)力、線路積極做好巡防檢查，每隔一個(gè)小時(shí)就針對(duì)重要節(jié)點(diǎn)、重要鏈路設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、流量情況等巡檢一次，以便出現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間預(yù)警，爭取搶修時(shí)間。截至目前，通信基站累計(jì)退出服務(wù)484個(gè)，搶修恢復(fù)通信410個(gè)。
烽火通信將踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，與運(yùn)營商勠力同心，筑起堅(jiān)實(shí)的通信服務(wù)防線，全力以赴助力災(zāi)區(qū)重建家園。
